QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

1. QUY ĐỊNH THANH TOÁN

1. Rà soát và xác nhận nội dung giao kết thanh toán

ZORO Group có cơ chế cho phép khách hàng rà soát, bổ sung, sửa đổi và xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng thanh toán để gửi đề nghị giao kết thanh toán. Cơ chế rà soát và xác nhận này đã đáp ứng các điều kiện sau:

• Hiển thị cho khách hàng những thông tin sau:

a) Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng, thương hiệu và giá cả;

b) Phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

c) Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.

Những thông tin này có khả năng lưu trữ, in ấn được trên hệ thống thông tin của khách hàng và hiển thị được về sau.

• Hiển thị cho khách hàng những thông tin về cách thức trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng và thời hạn trả lời đề nghị giao kết hợp đồng thông qua việc liên hệ xác nhận bằng hotline.
• Cho phép khách hàng sau khi rà soát những thông tin nói trên được lựa chọn hủy giao dịch hoặc xác nhận việc đề nghị giao kết hợp đồng thông qua website hoặc hotline

2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung

ZORO Group cơ chế để khách hàng đọc và bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng thanh toán.

Điều kiện giao dịch chung bao gồm:

• Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả (Được công bố công khai trên website);
• Chính sách bảo hành sản phẩm (Được công bố công khai trên website);
• Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế (nếu có) (Được công bố công khai trên website);
• Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch (Được công bố công khai trên website);

3. Thông tin về các phương thức thanh toán

• ZORO Group đã công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong mục Chính sách thanh toán.
• ZORO Group đã thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
• ZORO Group đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể thanh toán khi mua hàng tại ZORO Group bằng hình thức:

1. Thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng thông qua hình thức giao hàng trực tiếp, chuyển phát nhanh hoặc COD:

Khi nhân viên giao hàng giao phát, khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền trên hóa đơn. Bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có). Lưu ý: Đơn hàng không đồng kiểm, quay video quá trình mở hàng.

2. Phương thức thanh toán trước

 Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng rồi nhận hàng cũng được áp dụng đối với các đơn hàng trên toàn quốc.  Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của ZORO AYA .

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản sau:

• Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Zoro Aya                                
• Số tài khoản: 194704072266889                                     
• Ngân hàng: Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Hồ Gươm - PGD Hà Huy Tập                                 

(Khách hàng thanh toán vui lòng ghi rõ thông tin: Nội dung chuyển khoản, mua hàng Online, tên khách hàng, mã sản phẩm mua)

Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng ZORO Group sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách.

3. Phương thức thanh toán khi mua hàng trực tiếp

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách: Trả tiền mặt/quẹt thẻ/chuyển khoản áp dụng đối với những khách hàng đến trực tiếp tại các chi nhánh, văn phòng để thực hiện dịch vụ.

Địa chỉ: Số 30, Khu đấu giá Ngô Thì Nhậm, Hà Cầu, Hà Đông, Hà Nội

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên của chúng tôi ngay sau khi hoàn tất quy trình thực hiện